El transporte terrestre domina la movilidad interna en Colombia con creciente digitalización
Ocho de cada diez desplazamientos internos en Colombia se realizan por vía terrestre, consolidando al transporte intermunicipal como el principal medio de movilidad de los colombianos. Entre enero y agosto de 2025, más de 80 millones de pasajeros circularon por las terminales terrestres del país, según el tablero oficial de operación de la Superintendencia de Transporte.
Transformación digital del sector
Durante años, este sector se caracterizó por bajos niveles de digitalización y alta dependencia de la compra presencial en taquillas. Sin embargo, en la última década se ha observado una transformación gradual impulsada por plataformas digitales que permiten adquirir pasajes en línea, comparar precios, elegir horarios y seleccionar asientos sin necesidad de desplazarse a las terminales.
"El transporte terrestre no se trata solo de transportar a más pasajeros, sino de ofrecer una experiencia más inteligente y eficiente", señaló Sebastián Jaramillo, CEO y cofundador de Pinbus. "Desde hace 10 años venimos trabajando para eliminar esas fricciones históricas del sector para convertir al bus en una opción cada vez más competitiva, accesible y alineada con las expectativas del viajero moderno".
Perfil del pasajero digital
Un análisis realizado por Pinbus a través de su unidad de datos revela información clave sobre la transformación digital:
- El 97,16% de los usuarios son nacionales
- El 75,6% tiene entre 18 y 45 años
- El 98,42% de las compras se realiza desde smartphone o computador
Estos datos sugieren que los segmentos más familiarizados con entornos digitales están liderando la adopción tecnológica en el transporte terrestre colombiano.
Métodos de pago y planificación
En cuanto a los métodos de pago predominan:
- Billeteras virtuales (39,09%)
- PSE (32,63%)
- Tarjeta de crédito (12,81%)
- Tarjeta de débito (4,93%)
Además, el 63% de los usuarios adquiere su pasaje con al menos un día de anticipación, lo que refleja una mayor planeación del viaje y un cambio significativo en los hábitos de compra.
Comportamiento de los trayectos
El transporte intermunicipal no depende exclusivamente de temporadas vacacionales. La distribución de los desplazamientos muestra:
- 56,81% corresponde a visitas a familiares y amigos
- 25,97% a viajes de negocios
- 17,22% a ocio o turismo
En cuanto al tamaño del grupo, el 66% viaja solo, mientras que los desplazamientos de cuatro o más personas son menos frecuentes. Otra tendencia relevante es la preferencia por horarios nocturnos, con el 54,3% de los viajes concentrados entre las 6:00 p.m. y las 12:00 a.m., alcanzando un pico de demanda entre las 8:00 p.m. y las 10:00 p.m.
Regiones con mayor adopción digital
De acuerdo con la compañía, en 2025 las regiones con mayor adopción digital dentro de la plataforma fueron:
- Bogotá
- Antioquia
- Santander
- Valle del Cauca
- Tolima
- Huila
- Risaralda
- Atlántico
- Caldas
- Cesar
Entre los destinos con mayor crecimiento en los primeros meses del año figuran Valledupar, Barranquilla, Medellín, Pereira, Cali y Barrancabermeja, evidenciando una expansión geográfica significativa de la digitalización en el transporte intermunicipal colombiano.
