El Juzgado Quinto Civil del Circuito de Santiago de Cali emitió una medida cautelar que ordena a Emcali incluir en la factura de servicios públicos un cobro adicional de aseo para 154.037 usuarios, a favor de la empresa Misión Ambiental S. A. ESP. Esta decisión ha generado preocupación entre los operadores actuales y las autoridades municipales, pues se teme que pueda derivar en una doble facturación que afecte el bolsillo de los caleños.
Alerta por posible doble cobro
De acuerdo con Promo Cali Valle, la medida judicial obliga a Emcali a facturar el servicio de aseo a más de 154.000 usuarios por parte de un tercero, bajo el argumento de un supuesto abandono o falta de prestación del servicio por parte de los operadores actuales. Sin embargo, la empresa sostiene que el servicio se ha prestado con normalidad y calidad, y que más del 90 % de los usuarios están satisfechos, según la encuesta Cali Cómo Vamos.
“Es una situación que nos preocupa mucho debido a una reciente decisión judicial, sin precedente alguno, en la que se ordena a un tercero que empiece a cobrar este servicio a 154.000 usuarios a quien no les presta dicho servicio”, afirmó la gerente general de Promovalle S. A. ESP. La directiva recalcó que no han abandonado el servicio y que su gestión tiene alta aprobación.
Riesgos identificados
Promo Cali Valle enumeró tres efectos directos de la medida cautelar:
- Riesgo de cobro duplicado y fraude al usuario: La facturación que busca realizar Misión Ambiental, empresa no seleccionada por los usuarios y sin relación operativa previa, constituye una maniobra que deriva en un cobro injustificado y potencialmente duplicado.
- Vulneración al derecho fundamental de libre elección: Los caleños reciben el servicio de aseo con total satisfacción y ninguna autoridad puede imponer un cambio de prestador. La medida fuerza a 154.037 usuarios a recibir un servicio de un tercero no elegido, sin consentimiento ni contratos vigentes.
- Ausencia de vinculación legal: La pretensión de Misión Ambiental ignora los requisitos técnicos y legales indispensables para la prestación del servicio. El usuario no puede ser sujeto pasivo de una imposición sin legitimidad operativa.
Llamado a las autoridades
Promo Cali Valle hizo un llamado urgente a la Alcaldía de Cali para que garantice la protección de los usuarios, la claridad en las decisiones y la transparencia en el servicio público de aseo. “Se reitera el compromiso inquebrantable con los usuarios que continuarán recibiendo la prestación eficiente del servicio”, indicó la empresa en un comunicado.
EL TIEMPO consultó con fuentes de la Alcaldía de Cali, donde están analizando el tema y se espera un pronunciamiento del alcalde Alejandro Eder. En Emcali indicaron que el tema será manejado directamente por la Alcaldía.
Dudas sobre la devolución de Emsirva
Paralelamente, desde el Congreso de la República se anunció que la empresa pública de aseo Emsirva ESP, que ha estado en liquidación e intervenida durante 20 años, sería devuelta a los caleños. Sin embargo, el alcalde Alejandro Eder pidió claridad sobre los alcances de esta devolución, especialmente en cuanto a las deudas que podrían pasar a la Alcaldía y la situación de los 850.000 o 900.000 usuarios de Emsirva.
“Dejaron vencer los contratos con los operadores y eso se puede configurar como un detrimento patrimonial que asciende al billón de pesos”, sostuvo el congresista Hernando González. La gerente interventora de Emsirva, Adriana Betancourt, afirmó que el detrimento no se ha consumado y que existe voluntad de continuar con la entrega, pero exigen a los operadores privados que entreguen el catastro de usuarios.
El congresista advirtió que esa base de datos es fundamental, pues contiene los más de 850.000 usuarios del servicio de aseo de Cali, y que bajo un contrato, Emsirva entregó a los operadores privados para que cubrieran el servicio.
