La Comisión Europea ha emitido una conclusión preliminar que señala a Meta, la empresa propietaria de Facebook e Instagram, por un posible incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea debido al “diseño adictivo” de sus plataformas. La investigación, iniciada en 2024, identificó que funciones como la reproducción automática de videos, el desplazamiento infinito y las recomendaciones personalizadas podrían fomentar un uso compulsivo entre los usuarios.
Funciones que activan el “modo automático” del cerebro
Según el informe preliminar, estas herramientas no fueron evaluadas adecuadamente por Meta en cuanto a sus riesgos. La Comisión sostiene que incentivan a los usuarios a continuar navegando sin control, “activando el modo automático del cerebro” y contribuyendo a hábitos poco saludables. Además, se señala que la empresa no consideró los datos sobre el tiempo que los adolescentes pasan en las aplicaciones durante la noche, y las medidas adoptadas para mitigar estos riesgos fueron insuficientes.
Respuesta de Meta: Cuentas para Adolescentes
Ben Walters, portavoz de Meta, declaró en un comunicado: “No estamos de acuerdo con los hallazgos y la investigación no tiene en cuenta con precisión las importantes medidas que hemos tomado para proteger a los adolescentes”. Walters destacó la implementación de las “Cuentas para Adolescentes”, que incluyen protecciones automáticas como bloquear el acceso nocturno a Instagram y limitar el tiempo diario de pantalla a 15 minutos, además de ofrecer mayores controles parentales.
Posibles sanciones y antecedentes
Las conclusiones son aún preliminares, y Meta tiene la oportunidad de impugnarlas. Sin embargo, si se confirma el incumplimiento, la empresa podría enfrentar una multa de hasta el 6 % de sus ingresos globales. Este no es el primer caso relacionado con el diseño adictivo de las redes sociales. En marzo de 2026, un fallo histórico en Los Ángeles, Estados Unidos, determinó que Instagram y YouTube presentaban un “defecto” en su diseño que las hacía adictivas, especialmente para menores. La demandante, identificada como KGM, de 20 años, aseguró haber pasado hasta 16 horas diarias en Instagram, comenzando su uso a los nueve años, lo que le generó dependencia, ansiedad, depresión, dismorfia corporal e ideación suicida. El tribunal condenó a las plataformas a pagar una indemnización de 3 millones de dólares.
Opinión de expertos sobre la adicción a redes sociales
Nancy Martínez León, directora del consultorio de Psicología de la Universidad El Bosque, explicó que las redes sociales contienen elementos que favorecen conductas adictivas, como el aislamiento social y los algoritmos que recomiendan contenido similar al consultado. “Una persona puede sentir que pasó 10 minutos en redes para matar el aburrimiento, pero termina navegando cinco horas o más”, advirtió. Por su parte, Germán Casas, especialista en psiquiatría infantil y adolescente, enfatizó que los desarrolladores tecnológicos deben reconocer su responsabilidad, ya que utilizan herramientas como los algoritmos para retener a los usuarios.
