La Administradora Colombiana de Pensiones (Colpensiones), presidida por Jaime Dussán, emitió un comunicado este jueves 2 de julio de 2026 para desmentir las versiones que circulan sobre una presunta suspensión de sus servicios debido a la migración tecnológica programada para el fin de semana.
Migración reprogramada y servicios activos
En el comunicado, Colpensiones aclaró que la migración tecnológica fue reprogramada para los días 4 y 5 de julio, y negó categóricamente que el sistema esté apagado o que los servicios hayan sido suspendidos. La entidad aseguró que los 81 puntos de atención presencial, los canales digitales y las líneas telefónicas continúan operando con total normalidad.
Además, la entidad reiteró que la ventana de traslado y el pago de las mesadas pensionales no se verán afectados por este proceso. Los servicios digitales y las líneas de atención telefónica permanecen habilitados para todos los usuarios.
Seguridad de la información y recursos
Colpensiones sostiene que la información y los recursos de los colombianos están protegidos durante todo el proceso de migración tecnológica. La entidad indicó que el proceso se desarrolla bajo estrictos protocolos técnicos y de seguridad, con la vigilancia de las autoridades de control, y rechazó cualquier insinuación sobre manipulación o pérdida de datos.
Ante las inquietudes manifestadas por distintos actores, Colpensiones informó que decidió aplazar la migración tecnológica precisamente para evitar cualquier afectación en la atención a los ciudadanos. La entidad invitó a los usuarios a verificar la información oficial a través de sus canales oficiales.
