TransMi[app] se renueva con planeador de viaje y más funciones

Moverse en Bogotá exige información. En una ciudad donde millones de personas toman decisiones de viaje a diario, saber por dónde ir, cuánto puede tardar un recorrido, dónde está el bus o cuál es la mejor alternativa no es un detalle menor: es parte esencial de la experiencia en transporte público. Por eso, TransMi[app] ha sido relanzada con la actualización más relevante desde su creación.

Una herramienta gratuita y confiable

El propósito es claro: que los usuarios actuales y nuevos tengan en su celular una herramienta gratuita, sencilla y confiable para acceder al Sistema, planear mejor sus viajes, consultar información oficial y tomar decisiones más informadas antes y durante sus recorridos. Desde su creación en 2020, TransMi[app] se ha convertido en un canal fundamental para millones de usuarios. Hoy cuenta con más de 2 millones de instalaciones, más de 1,6 millones de usuarios activos al mes y cerca de 423.000 usuarios activos diarios.

Novedades principales

La principal novedad es el nuevo planeador de viaje. Ahora los usuarios pueden definir un origen y un destino, buscar una dirección, ubicar un punto en el mapa y escoger la alternativa que mejor se ajuste a sus necesidades: la ruta más rápida, la que tiene menos transbordos, la que combina troncal y zonal, o la que minimiza los trayectos a pie. También es posible planear según la hora de salida o la hora en la que necesitan llegar a su destino.

—

Esto significa algo muy concreto: menos incertidumbre. Y en transporte público, reducir la incertidumbre vale mucho. Saber si el bus viene cerca, qué rutas pasan por la parada, cuánto puede tardar un recorrido o cuál es la mejor opción disponible permite organizar mejor el tiempo, salir con más tranquilidad y moverse con mayor confianza.

Otras funciones destacadas

TransMi[app] también permite consultar rutas, horarios y ubicación en tiempo real de buses troncales y zonales, acceder a la recarga digital de la tarjeta Tullave a través de PSE, consultar saldo mediante tecnología NFC en celulares compatibles, revisar información sobre pasajes y transbordos, y acceder a la personalización virtual de la tarjeta. Son funciones que, en la vida diaria, pueden ahorrar filas, desplazamientos y tiempo.

La aplicación incorpora además un botón de emergencia conectado con la línea 123 y mensajes ‘push’ para informar novedades relevantes en tiempo real en rutas zonales y estaciones troncales, siempre con un criterio claro: entregar información útil de servicio, sin invadir al usuario.

Tecnología al servicio de los usuarios

Detrás de esta actualización hay trabajo técnico, pruebas con usuarios reales y una idea sencilla: que la tecnología sirva para resolver problemas reales. Así lo expresó María Fernanda Ortiz Carrascal, gerente de Transmilenio, quien destacó el esfuerzo constante por escuchar mejor a quienes usan el Sistema todos los días y poner la tecnología al servicio de mejorar su experiencia en transporte público.