Comfenalco Quindío rechaza acusaciones de sobrecosto del 400% en medicamentos
La Caja de Compensación Familiar Comfenalco Quindío se pronunció de manera contundente este martes 21 de abril de 2026, negando categóricamente la existencia de un presunto sobrecosto del 400% en medicamentos que motivó una multa por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Según la entidad, lo que la investigación identificó como una irregularidad tiene su origen exclusivamente en un error de digitación dentro del sistema de facturación electrónica cometido durante el año 2023.
El error técnico que desencadenó la controversia
Comfenalco Quindío detalló minuciosamente que en 2023, un fallo en el sistema de facturación electrónica asignó un código completamente equivocado al medicamento Ferinject. Se registró erróneamente el código correspondiente a una presentación de 2 ml que no se comercializaba en el mercado desde el año 2014, en lugar del código correcto que correspondía a la presentación de 10 ml que efectivamente fue entregada a todos los clientes sin excepción.
"Este error técnico generó una comparación completamente descontextualizada", explicaron voceros de la entidad. "El precio que realmente cobramos fue comparado con el precio máximo regulatorio de una referencia que llevaba más de una década fuera de circulación en el mercado farmacéutico nacional". Precisamente de esta comparación incorrecta surgió la controvertida cifra del 400% de sobrecosto que ha circulado en medios y redes sociales.
Los precios reales versus las acusaciones
La institución presentó datos concretos para refutar las acusaciones. El precio efectivamente cobrado por Comfenalco Quindío por el medicamento Ferinject osciló entre $407.554 y $413.760 pesos colombianos, montos que se encuentran completamente alineados con el precio máximo de $413.760 pesos establecido por la Comisión Nacional de Precios para esa presentación específica del medicamento.
"Ningún cliente, ninguna clínica, ninguna Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) ni el sistema de salud en su conjunto sufrieron perjuicio económico alguno por esta situación", aseguraron enfáticamente desde la Caja de Compensación. "Los usuarios recibieron siempre el medicamento correcto, en la presentación adecuada y al precio correspondiente establecido por las autoridades regulatorias".
Evidencia presentada y proceso legal en curso
Para sustentar su posición, Comfenalco Quindío presentó ante las autoridades un conjunto robusto de pruebas documentales que incluyen:
- Certificaciones oficiales del proveedor farmacéutico que confirman que la referencia del código erróneo no mantenía registro activo alguno desde el año 2014.
- Declaraciones juradas de múltiples clientes que acreditan haber recibido el medicamento correcto en la presentación de 10 ml al precio correspondiente establecido.
- Documentación contable y administrativa completa que respalda de manera irrefutable que no existió ningún tipo de perjuicio económico para el sistema de salud ni para los usuarios finales.
Finalmente, la entidad aclaró que la decisión de la Superintendencia de Industria y Comercio aún no es definitiva en términos legales, pues ejercieron su derecho pleno a controvertirla dentro de los plazos establecidos por la normatividad vigente. El proceso administrativo continúa activo y actualmente se encuentra bajo revisión exhaustiva por parte de la misma entidad supervisora.
"Consideramos profundamente que la divulgación pública prematura de una decisión que todavía está siendo revisada y analizada afecta injustamente la reputación institucional de una organización que ha servido con responsabilidad, transparencia y compromiso social a las familias del departamento del Quindío durante décadas", concluyeron los representantes de Comfenalco Quindío.
