La crisis del sistema de salud colombiano impacta severamente la calidad de vida
Según los últimos datos revelados por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), el año 2025 marcó el punto más bajo en la percepción ciudadana sobre la calidad del servicio de las EPS y entidades de seguridad social en salud, registrando el deterioro más significativo de los últimos años.
Datos alarmantes sobre la percepción de la salud
La Encuesta Nacional de Calidad de Vida del Dane mostró que, aunque el 81,9% de los afiliados a nivel nacional considera que la calidad del servicio es buena o muy buena, este porcentaje representa una caída de 2,9 puntos porcentuales frente al 84,7% registrado en 2024. Esta cifra devuelve al país a niveles similares a los de 2019, cuando se ubicaba en 82,2%.
El análisis histórico revela una trayectoria preocupante: después de alcanzar un pico del 89% en 2020 durante la pandemia, la percepción positiva ha experimentado fluctuaciones negativas, con descensos en 2021 (87,2%), 2022 (85,1%), 2023 (83,6%) y finalmente la marcada caída en 2025.
Impacto desigual en el territorio nacional
El deterioro no afecta por igual a todas las regiones del país. El análisis por áreas geográficas muestra que la percepción se desmejoró en mayor grado en centros poblados y rural disperso, donde se registró una reducción de 5 puntos porcentuales en la opinión favorable sobre los servicios de salud.
Entre los 32 departamentos del país, solo 14 califican como buena o muy buena la calidad del servicio de su EPS o entidad de seguridad social. Los departamentos con mejores evaluaciones incluyen:
- La Guajira (95,7%)
- Amazonas (92,4%)
- Atlántico (90,5%)
- San Andrés (89,6%)
- Bolívar (88%)
- Córdoba (87,4%)
- Bogotá (87%)
Departamentos con mayores problemas en servicios de salud
En el extremo opuesto, varios departamentos presentan cifras alarmantemente bajas en la percepción positiva sobre sus servicios de salud:
- Nariño (60,4%)
- Vichada (61,7%)
- Putumayo (62,5%)
- Cauca (63,8%)
- Chocó (64,6%)
- Guaviare (66,5%)
- Boyacá (68,4%)
Estos datos contrastan marcadamente con las regiones mejor evaluadas, evidenciando profundas desigualdades territoriales en el acceso y calidad de los servicios de salud en Colombia.
Contexto demográfico y perspectivas
El deterioro en la percepción de la calidad de los servicios de salud ocurre en un contexto de crecimiento poblacional. En 2025 se registraron 53,3 millones de personas en el país, lo que representa un aumento frente a los 52,8 millones de 2024. Esta expansión demográfica presiona aún más un sistema de salud que muestra signos evidentes de deterioro en la percepción ciudadana.
La situación plantea serios desafíos para las autoridades sanitarias y las entidades prestadoras de servicios de salud, que deberán implementar estrategias efectivas para recuperar la confianza ciudadana y mejorar la calidad de la atención en todo el territorio nacional, especialmente en aquellas regiones donde la percepción es más crítica.
