Emergencia médica en Barranquilla: bebé de dos meses podría quedar ciego por falta de autorización de EPS
En una situación que ha conmocionado a la comunidad médica y social de Barranquilla, un bebé de apenas dos meses de edad enfrenta el riesgo inminente de quedar completamente ciego debido a la negativa de la EPS Mutualser para autorizar una cirugía urgente de glaucoma congénito. El pequeño Eduardo lleva ya un mes hospitalizado en una clínica del norte de la ciudad mientras su madre, Dana Arellano, lucha contra el tiempo y la burocracia del sistema de salud.
La desesperada espera por una autorización que no llega
"Mi bebé padece de glaucoma congénito. Él necesita una cirugía urgente porque hay probabilidad de quedar ciego... se le revientan las córneas y ya no le pueden hacer nada", explicó la madre con voz entrecortada por la angustia. Según su testimonio, la espera por la autorización médica se ha extendido por dos largos meses sin que Mutualser ofrezca una solución concreta.
La situación ha llegado a tal punto de gravedad que ni siquiera existe autorización para la tonometría, un examen médico previo absolutamente necesario para poder realizar el procedimiento quirúrgico. "La EPS no ha dicho nada, solo me dice que sí, que va a solucionar, pero no me soluciona", denunció Arellano sobre las promesas incumplidas de la entidad de salud.
Acción legal y llamado desesperado a las autoridades
Ante la inacción de Mutualser, la familia se vio obligada a interponer una acción de tutela buscando agilizar la respuesta de la entidad. "La respondieron, quedaron en hacerle el procedimiento antes de ayer y no cumplieron", reveló la madre sobre el incumplimiento de los compromisos adquiridos por la EPS.
El personal médico de la clínica donde se encuentra hospitalizado Eduardo ha indicado claramente a la familia que deben comunicarse directamente con su EPS, ya que "la EPS es la que ordena todo", dejando en evidencia las limitaciones que enfrentan los profesionales de la salud dentro del sistema actual.
En un llamado desgarrador a las autoridades, Dana Arellano suplicó: "Por favor, me ayuden con mi bebé para que no quede ciego, que me ayuden a solucionar su operación". Su voz representa el clamor de miles de colombianos que enfrentan barreras similares en el acceso a servicios médicos urgentes.
No es un caso aislado: sistema de salud en crisis
La madre reveló además que otros pacientes en la misma clínica enfrentan situaciones dramáticamente similares, incluyendo niños que necesitan cirugías de corazón abierto sin recibir la autorización correspondiente de sus respectivas EPS. Este patrón de negativas y demoras pone en evidencia fallas sistémicas que comprometen vidas humanas.
Ante esta emergencia médica y social, la Personería de Barranquilla se ha comprometido a gestionar ante Mutualser el tratamiento que necesita urgentemente el menor. Sin embargo, el tiempo corre en contra del pequeño Eduardo, cuya visión depende de una intervención quirúrgica que debería haberse realizado hace semanas.
Esta situación plantea serias preguntas sobre la eficacia del sistema de salud colombiano y la protección real de los derechos fundamentales de los pacientes más vulnerables, especialmente los niños con condiciones médicas críticas que requieren atención inmediata.
