Lo que debía ser un viaje tranquilo entre Cartagena y Madrid, con una breve escala en Bogotá, se convirtió en una pesadilla para más de 200 pasajeros de la aerolínea Plus Ultra. El miércoles 6 de mayo, tras salir de El Dorado, fueron notificados de un cambio en el itinerario para aterrizar en Caracas, sin explicación alguna. Esto marcó el inicio de una espera que, 24 horas después de partir de Cartagena, parece no tener fin.
La llegada a Maiquetía y la falla mecánica
Según relata Vicky Carrasquilla, una de las viajeras afectadas, alrededor de las 11 de la noche llegaron al terminal aéreo de Maiquetía, en Caracas. Les pidieron que esperaran en sus puestos por casi tres horas. Justo cuando el avión se disponía a despegar, fue detenido por una supuesta falla mecánica. "El avión ya estaba rodando y de pronto se detuvo. Nos dijeron que nos debíamos bajar, que iban a revisar la situación", comentó Vicky.
Condiciones inhumanas en el aeropuerto
El descenso, ordenado hacia las 2 de la madrugada, los llevó a la zona de espera del aeropuerto, donde no tienen permiso para libre tránsito al carecer del sello de entrada, ya que Caracas no formaba parte del itinerario. "No podemos ni salir a buscar hotel o comida. Tuvimos que pasar la noche durmiendo en el piso y solo nos dieron una comida fría a las 3 de la mañana", agregó Carrasquilla.
Medicamento vital dañado por falta de refrigeración
La situación se agravó para una pasajera cuya madre, un adulto mayor, necesita inyecciones de insulina para mantener condiciones estables de salud. La mujer recorrió los pasillos pidiendo ayuda para mantener refrigerado el medicamento, pero la falta de respuestas provocó que se dañara por no contar con la temperatura adecuada. "Mi mamá tiene que aplicarse este medicamento. Lo teníamos en refrigeración y ya se venció. Cuesta más de un millón de pesos en Colombia. Necesitamos que nos ayuden. Estamos desesperados", contó en un video difundido en redes sociales.
Tensión con la Guardia Venezolana
Los ánimos se caldearon y los viajeros comenzaron a reclamar con gritos a la aerolínea. Esto provocó la intervención de la Guardia Venezolana. "Nos dijeron que nos calmáramos o nos tenían que llevar, y uno está en otro país", relató Vicky. Tras el momento de tensión, una funcionaria de Plus Ultra les indicó que saldrían a las 4 de la tarde hacia Madrid, pero los pasajeros temen subir a un avión que está bajo reparación por problemas mecánicos. "Tenemos miedo. Pedimos el envío de otro avión", concluyó.
