Bancolombia informó que llevará a cabo un mantenimiento de rutina en sus canales digitales durante la madrugada del viernes 1 de mayo al sábado 2 de mayo. La ventana de mantenimiento se extenderá desde las 11:30 p.m. del viernes hasta las 9:30 a.m. del sábado.
Servicios afectados
Durante este periodo, el único servicio que se verá interrumpido será el pago de facturas a través de la aplicación Mi Bancolombia, la Sucursal Virtual Personas, la app Negocios, la Sucursal Virtual Negocios y la Sucursal Virtual Empresas. El resto de las transacciones, como consultas de saldo, transferencias, pagos diferentes a facturas, retiros, y operaciones con tarjetas débito y crédito, funcionarán con normalidad.
Alternativas para los clientes
Como alternativa para realizar pagos de facturas durante el mantenimiento, la entidad recomendó utilizar la plataforma PSE (Pagos Seguros en Línea). Bancolombia destacó que el mantenimiento no representa fallas en los sistemas ni afectará la mayoría de los servicios esenciales para los clientes.
El horario del mantenimiento fue programado en horas de la madrugada con el objetivo de minimizar el impacto en los usuarios y garantizar la continuidad de los servicios más críticos. La entidad reiteró su compromiso con la mejora continua de sus plataformas digitales para ofrecer una experiencia segura y eficiente.
