Millones de colombianos reciben a diario llamadas no deseadas de créditos, promociones o encuestas. Para combatir esta invasión a la privacidad, existe una combinación de herramientas legales y tecnológicas que permiten detenerlas por completo.
La Ley 2300, conocida como 'Ley Dejen de Fregar', está vigente desde finales de 2023. Esta norma creó el Registro de Números Excluidos (RNE), administrado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Al inscribir su número en este listado nacional, las empresas tienen la obligación legal de eliminarlo de sus bases de datos de mercadeo. El incumplimiento puede acarrear sanciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Las compañías tienen un plazo máximo de cinco días hábiles para dejar de contactar al usuario con fines comerciales, a través de los canales que este haya excluido. Además del RNE, los ciudadanos pueden reforzar su protección usando funciones integradas en sus teléfonos inteligentes.
Para una capa extra de seguridad, existen aplicaciones que funcionan como una comunidad global contra el spam. Millones de usuarios reportan números molestos, creando una base de datos en tiempo real. Es importante recordar que estas aplicaciones requieren acceso a contactos y registro de llamadas; se recomienda descargarlas solo desde tiendas oficiales y revisar los permisos solicitados.
