Los pagos digitales continúan ganando espacio entre los consumidores colombianos, impulsados por el crecimiento de las billeteras digitales, las transferencias inmediatas y el uso de códigos QR. Según la edición 2026 del Global Payments Report, elaborado por Global Payments, los pagos de cuenta a cuenta (A2A) representarán el 41% del valor de las transacciones de comercio electrónico y el 6% de las realizadas en puntos de venta hacia 2030.
Transformación del ecosistema de pagos en Colombia
El estudio analiza las tendencias de consumo y medios de pago en 42 países y destaca que Colombia atraviesa una rápida transformación en su ecosistema de pagos, impulsada por consumidores que demandan transacciones cada vez más ágiles, sencillas y seguras. Uno de los principales motores de este cambio es el crecimiento de los pagos mediante códigos QR. Actualmente, el 76% de las compras realizadas desde teléfonos móviles en establecimientos comerciales se efectúan a través de este mecanismo, lo que refleja la creciente adopción de soluciones digitales en el país.
Bre-B y billeteras digitales impulsan los pagos inmediatos
El informe también resalta la rápida expansión de Bre-B, el sistema de pagos inmediatos desarrollado por el Banco de la República y lanzado en 2025. En apenas seis meses de operación, la plataforma superó las 600 millones de transacciones y se ha consolidado como una herramienta que facilita pagos instantáneos mediante códigos QR tanto en comercios físicos como en canales digitales.
A esto se suma el crecimiento de las billeteras digitales, que durante 2025 concentraron el 29% del valor de las compras realizadas por internet, ubicándose como el segundo medio de pago más utilizado, únicamente por detrás de las transferencias de cuenta a cuenta. El estudio atribuye este comportamiento al avance de plataformas como Nequi y DaviPlata, así como al mayor uso de servicios financieros digitales por parte de los consumidores.
Declaraciones de Global Payments
Juan Pablo D'Antiochia, gerente general del negocio Enterprise de Global Payments para América Latina, afirmó: "Los pagos son mucho más que simples mecanismos de intercambio; representan un cambio real. Los consumidores están impulsando este progreso a través de sus crecientes expectativas de experiencias de pago más rápidas, seguras y simples. Es fundamental que el comercio entienda este cambio en el comportamiento del consumidor".
Perspectivas hacia 2030
De mantenerse la tendencia actual, los pagos A2A dominarán el comercio electrónico colombiano, alcanzando el 41% del valor transado, mientras que en puntos de venta representarán el 6%. Este crecimiento refleja la preferencia de los consumidores por métodos de pago digitales que ofrecen inmediatez y seguridad, consolidando a Colombia como un mercado en rápida evolución en el ámbito de los pagos digitales.
