Bancolombia anunció este miércoles que llevará a cabo un mantenimiento de rutina en sus canales digitales, programado desde las 11:30 p.m. del viernes 1 de mayo hasta las 9:30 a.m. del sábado 2 de mayo. Durante este período, el servicio de pago de facturas no estará disponible en ninguna de sus plataformas.
Plataformas afectadas
La empresa informó que la suspensión del pago de facturas aplicará en todas sus plataformas digitales, incluyendo la aplicación Mi Bancolombia, la Sucursal Virtual Personas, la app Negocios, la Sucursal Virtual Negocios y la Sucursal Virtual Empresas. Como alternativa, Bancolombia sugirió utilizar el sistema PSE para realizar pagos durante la ventana de mantenimiento.
Servicios que no se verán interrumpidos
Otros servicios como consultas de saldo, transferencias, retiros y pagos distintos a facturas en los canales de Bancolombia continuarán operando con normalidad. Asimismo, las tarjetas débito y crédito no presentarán afectaciones durante este período.
Bancolombia aclaró que el mantenimiento no responde a fallas en los sistemas, y que el horario nocturno fue elegido estratégicamente para minimizar el impacto en los usuarios. La entidad recomienda a sus clientes planificar con anticipación cualquier pago de facturas que deban realizar durante ese lapso.
