María Antonieta Reyes, presidenta de Quálitas Colombia, afirmó que la tasa de asegurabilidad del parque vehicular en Colombia es de apenas 13% cuando se incluyen las motocicletas, que representan cerca del 70% del total de vehículos. La ejecutiva dio a conocer estos datos en una entrevista exclusiva, donde también destacó el crecimiento de la compañía en el país.
Crecimiento exponencial de Quálitas Colombia
Quálitas Colombia, filial local de la aseguradora mexicana, comenzó operaciones hace un año y medio. Según Reyes, la empresa emite aproximadamente 3.800 pólizas mensuales, frente a las 1.200 que emitía en el mismo período del año anterior. "El crecimiento ha sido exponencial", señaló. La compañía ha consolidado $58.000 millones en primas emitidas y proyecta cerrar 2026 con ingresos superiores a US$25 millones. Actualmente cuenta con más de 27.000 asegurados.
Penetración de seguros en Colombia
Reyes explicó que la tasa de asegurabilidad es de 22% si se consideran únicamente automóviles, pero cae a 13% al incluir las motos. "El Soat solo cubre a la persona, pero no el daño material, la responsabilidad civil o el traslado de una grúa. Esa parte sigue desprotegida", afirmó. La presidenta destacó que el objetivo de Quálitas no es ser los más grandes, sino los mejores en servicio, y buscan cambiar la cultura de aseguramiento en el país.
Presencia y operaciones en Colombia
La aseguradora tiene 20 oficinas de servicio abiertas en 11 ciudades principales: Medellín, Cali, Cartagena, Pereira, Santa Marta, Bucaramanga, Barranquilla, Tunja, Neiva, Pasto y Bogotá. En la capital cuentan con siete oficinas debido a su complejidad. Reyes indicó que el 99% de su cartera corresponde a automóviles, con una prima promedio de $2,3 millones, y apenas están incursionando en el mercado de motos.
Uso de tecnología e inteligencia artificial
La compañía está incorporando inteligencia artificial en sus procesos para hacer más eficientes las operaciones. "Todo lo que implica procesos operativos largos lo podemos hacer mucho más eficiente, lo que nos permite mejorar el acercamiento con intermediarios, clientes y oficinas", explicó Reyes. La matriz en México tiene grandes desarrollos, pero también avanzan en procesos locales para optimizar el servicio.
Mercado automotor colombiano
Reyes señaló que el mercado automotor colombiano está compuesto en un 70% por motos. Quálitas, como especialista en el sector automotriz, busca asesorar desde usuarios particulares hasta propietarios de motos o equipos pesados. "Buscamos abrirnos camino en todos los ramos que estén sobre ruedas", concluyó.
