Imprenta Nacional desmiente problemas en producción de pasaportes
La Imprenta Nacional de Colombia (INC) ha emitido un comunicado oficial para desmentir categóricamente los rumores sobre supuestas fallas en la producción de pasaportes. La entidad gubernamental ha explicado que la suspensión temporal del servicio de expedición de estos documentos se originó por una situación externa relacionada directamente con la infraestructura tecnológica que soporta el sistema.
Comunicado oficial aclara situación
A través de su cuenta oficial en redes sociales, la INC publicó: "La suspensión temporal en la expedición de pasaportes NO está relacionada con la producción en la INC. Se debió a una amenaza cibernética". El documento oficial enfatiza que este evento es completamente ajeno a la capacidad operativa y productiva de la entidad encargada de la fabricación de los documentos de identificación.
Según precisó la institución, la medida de suspensión "obedeció a una situación asociada a la infraestructura tecnológica que soporta el servicio, presuntamente a un ataque cibernético". Esta aclaración busca tranquilizar a la ciudadanía y despejar dudas sobre la calidad y continuidad del proceso de producción documental.
Transición al nuevo modelo de pasaporte continúa según lo planeado
El comunicado también aborda el proceso de cambio hacia el nuevo modelo de pasaporte, confirmando que "la fase inicial del proceso de transición hacia el nuevo modelo de pasaporte se desarrolla conforme a la planeación prevista". La INC asegura que no se han presentado afectaciones relacionadas con esta implementación estratégica.
Mientras se agota el inventario actual de libretas, la entidad explica que "el esquema actual continúa operando bajo responsabilidad del operador de la UT, simultáneamente con la INC", garantizando que esta coordinación no representa fallas en la producción ni en la implementación del nuevo modelo documental.
Compromiso con la seguridad documental
La Imprenta Nacional reiteró su compromiso institucional con la seguridad documental y la identificación de los ciudadanos colombianos. "La producción de los nuevos pasaportes se ejecuta bajo estándares técnicos, de calidad y seguridad acordes con las exigencias nacionales e internacionales", afirmó la entidad en su pronunciamiento oficial.
Cancillería confirma incidente de seguridad digital
Paralelamente, la Cancillería colombiana confirmó este miércoles que sufrió un "incidente de seguridad digital" en sus servicios de información. El Ministerio de Relaciones Exteriores detalló en un comunicado que "una vez realizado el análisis preliminar por las recientes intermitencias en los servicios de información, se identificó un actor de amenaza cibernética sobre una parte de la infraestructura tecnológica".
Tras detectar este incidente, el Gobierno nacional activó "los protocolos de seguridad digital correspondientes para continuar garantizando la protección y salvaguardar la información de los ciudadanos, la cual no se ha visto comprometida".
Medidas de protección implementadas
La Cancillería, en coordinación con el Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCERT), fortaleció "las medidas de protección de la infraestructura tecnológica" y conformó una mesa de trabajo especializada. Esta instancia busca "gestionar de manera efectiva las intermitencias y coordinar acciones para garantizar la continuidad de los servicios".
La falla detectada este miércoles en el Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (Sitac) afectó a las oficinas de pasaportes de la Cancillería en Bogotá y en otras ciudades del país, así como a consulados en el exterior. Durante la jornada se suspendió temporalmente la asignación de citas como medida preventiva.
Intervención técnica en profundidad
El Ministerio de Relaciones Exteriores informó que "la Dirección de Gestión de Información y Tecnología ha iniciado una intervención técnica profunda en la plataforma Sitac con el objetivo de resolver de manera definitiva las intermitencias presentadas en las últimas horas".
La Cancillería reconoció que el sistema presentó "suspensiones temporales" en su funcionamiento, pero explicó que "somos plenamente conscientes del impacto que las intermitencias temporales de servicio generan, no obstante, estas interrupciones son necesarias para implementar mejoras de fondo que transformarán la fiabilidad del sistema a largo plazo".
La entidad diplomática mantiene su compromiso de proteger la información ciudadana mientras se resuelven las vulnerabilidades detectadas en la infraestructura tecnológica que soporta los trámites de pasaportes en todo el territorio nacional y en el exterior.
