El robo de cuentas en redes sociales ha dejado de ser un problema exclusivo de influenciadores o figuras públicas. César Sumosa, director ejecutivo de Human Media Studios y experto en recuperación de cuentas hackeadas, advierte que cualquier persona con presencia en plataformas digitales puede convertirse en víctima de ciberdelincuentes, independientemente del número de seguidores.
Prevención: el primer paso indispensable
En entrevista con Casa Blu, Sumosa explicó que la prevención es fundamental. Muchos usuarios desconocen aspectos básicos como el correo electrónico de registro, la ubicación de sus contraseñas o la activación de herramientas de protección, lo que dificulta la recuperación tras un ataque.
Métodos comunes de ataque
El experto aclaró que, en la mayoría de los casos, los atacantes no son hackers que vulneran directamente los sistemas de empresas como Meta, sino personas que recurren a la ingeniería social. Mediante llamadas, correos falsos, enlaces fraudulentos o mensajes que simulan ser de entidades oficiales, obtienen información personal para tomar el control de las cuentas.
Otra modalidad frecuente es el phishing: los delincuentes envían correos que aparentan ser de bancos o plataformas digitales para que el usuario ingrese sus credenciales en sitios web falsos. Sumosa recomienda verificar siempre el remitente, evitar enlaces sospechosos y acceder directamente a las aplicaciones oficiales para comprobar alertas de seguridad.
Recuperación: actuar rápido es clave
Recuperar una cuenta puede ser complejo si se usan solo los canales tradicionales, pues muchos procesos están automatizados con inteligencia artificial. Sin embargo, Sumosa asegura que actuar durante las primeras 24 horas aumenta considerablemente las posibilidades de éxito.
Su empresa ha recuperado más de 200 cuentas con un porcentaje de éxito del 100 % en los casos que asume. No obstante, muchas personas con perfiles pequeños desisten por el costo del servicio especializado, por lo que insiste en la prevención.
Experiencia y recomendaciones finales
Sumosa comenzó su experiencia en seguridad digital protegiendo las redes sociales del exfutbolista Carlos 'El Pibe' Valderrama, lo que dio origen a protocolos de seguridad y una academia virtual donde enseña a fortalecer la protección de cuentas.
Finalmente, hizo un llamado a reforzar las medidas de seguridad al navegar, especialmente en redes Wi-Fi públicas. Recomienda usar redes privadas virtuales (VPN), mantener actualizadas las configuraciones de seguridad y activar todas las herramientas de autenticación disponibles para reducir el riesgo de accesos no autorizados.
