La Gobernación de Córdoba lanzó una alerta a la ciudadanía tras detectar la circulación de páginas web fraudulentas que suplantan la identidad de la Oficina de Pasaportes. Quienes adelanten el trámite del pasaporte en el departamento podrían ser víctimas de estafa si no toman las precauciones necesarias.
¿Cómo operan las páginas falsas?
Según informó la administración departamental, estas plataformas aprovechan los tiempos de espera habituales en el proceso para ofrecer supuestos servicios, asegurar citas o adelantar el trámite del documento. Exigen pagos adelantados por internet y entregan comprobantes digitales falsificados, que a simple vista parecen oficiales.
Sin embargo, cuando las personas acuden a la Oficina de Pasaportes convencidas de haber completado el proceso, se les informa que el pago no aparece registrado en el sistema y que el dinero fue consignado a terceros ajenos a la Gobernación.
Canales oficiales y pasos seguros
La Oficina de Pasaportes ha aclarado que el único canal autorizado para solicitar una cita es la plataforma CITAPP, accesible desde el portal oficial de la entidad. Cualquier página diferente que solicite consignaciones o cobros previos debe ser considerada sospechosa, pues no existen funcionarios o externos que puedan adelantar o manejar un proceso distinto.
El director de la Oficina de Pasaportes, Alex Rangel, reiteró que en el procedimiento oficial no se contemplan los pagos virtuales. "A través de la página web de la Gobernación se agenda la cita, y ese paso es completamente gratis. Ningún pago de este trámite se realiza por internet de manera virtual", afirmó.
Trámite presencial obligatorio
Luego del agendamiento, el trámite continúa únicamente de manera presencial. Durante la cita, el personal verifica la documentación, toma la fotografía y registra las huellas dactilares. Al finalizar, se entrega al usuario el desprendible real con el que deberá realizar el pago correspondiente en la entidad bancaria autorizada, que en este caso es el banco Sudameris.
La Gobernación y la Oficina de Pasaportes invitaron a la ciudadanía a verificar siempre que se estén utilizando los canales oficiales antes de suministrar información personal o efectuar cualquier pago relacionado con trámites institucionales, para evitar ser víctimas de estafas.
