Acueducto de Bogotá premia con estadía en hotel de lujo a usuario que adoptó factura virtual
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) ha dado un paso significativo en su estrategia de transformación digital al reconocer a un usuario que decidió cambiar su factura física por la modalidad virtual. El incentivo, otorgado recientemente, consistió en un bono de estadía para dos personas en el emblemático Four Points by Sheraton Bogotá Tequendama, uno de los establecimientos hoteleros más prestigiosos de la capital colombiana.
Reconocimiento a la familia Pérez Daza de Suba
El premio fue entregado a la familia Pérez Daza, residentes en la localidad de Suba, quienes ahora administran sus servicios de acueducto y alcantarillado de manera completamente digital. Este gesto simboliza el compromiso de la EAAB con la modernización de sus procesos y la promoción de prácticas sostenibles entre sus usuarios.
Fabián Santa López, gerente corporativo de Servicio al Cliente de la EAAB, destacó la importancia de esta migración: "El usuario 310.000 representa mucho más que una cifra, confirma la confianza de los ciudadanos en un servicio público que evoluciona, que se moderniza y que entiende que el futuro es digital y sostenible. Cada persona que migra a la Factura Virtual nos ayuda a optimizar recursos y a proteger el planeta".
Beneficios ambientales y operativos de la factura virtual
De acuerdo con la entidad, la adopción de la Factura Virtual conlleva múltiples ventajas tanto para el medio ambiente como para la eficiencia del servicio:
- Reducción del uso de papel: Se minimiza la impresión física de recibos.
- Disminución de la huella de carbono: Se eliminan los procesos de distribución física.
- Optimización de recursos públicos: Se destinan fondos a mejoras en la infraestructura.
- Fortalecimiento de la eficiencia: Se agilizan los trámites y consultas en línea.
¿Cómo migrar a la Factura Virtual?
El proceso para adoptar la facturación digital es completamente gratuito y puede completarse en pocos minutos siguiendo estos pasos:
- Ingresar a la Oficina Virtual del Acueducto de Bogotá a través de la página oficial www.acueducto.com.co.
- Crear un usuario o iniciar sesión con las credenciales existentes.
- Registrar el correo electrónico donde se desea recibir la factura de manera periódica.
- Confirmar la suscripción a la Factura Virtual para activar el servicio.
Una vez completado el trámite, los usuarios pueden acceder a funcionalidades avanzadas como consultar su historial de pagos, descargar recibos en formato digital y realizar diversos trámites sin necesidad de desplazamientos físicos, lo que representa un ahorro significativo de tiempo y recursos.
Compromiso continuo con la digitalización
La EAAB ha anunciado que continuará promoviendo activamente la migración a la virtualidad entre sus usuarios. El objetivo principal es consolidar un servicio más moderno, eficiente y alineado con prácticas ambientales responsables en Bogotá. Esta iniciativa no solo busca mejorar la experiencia del usuario, sino también contribuir a la reducción del impacto ecológico asociado a la operación tradicional del servicio.
La estrategia de incentivos, como el bono hotelero otorgado a la familia Pérez Daza, forma parte de un plan integral para fomentar la participación ciudadana en la transformación digital del acueducto. Se espera que más usuarios se sumen a esta modalidad, aprovechando sus beneficios prácticos y ambientales mientras la ciudad avanza hacia un modelo de gestión pública más sostenible y tecnológicamente avanzado.
