Lufthansa ha implementado en Bogotá su nueva cabina Allegris y el servicio FOX (Future Onboard Experience), convirtiendo a la capital colombiana en una de las primeras ciudades sudamericanas en ofrecer esta experiencia. A bordo del Boeing 787-9 Dreamliner, los pasajeros de clase Business pueden elegir entre cinco configuraciones de asiento antes del vuelo: Classic, Suite, Extra Space, Privacy y Extra Long Bed. Esta flexibilidad, posible gracias a puertas corredizas y divisiones más altas, permite mayor privacidad, espacio para trabajar o una cama de más de dos metros.
Un rediseño integral para el confort del viajero
La cabina Allegris incluye 25 asientos en Business Class, 28 en Premium Economy y 231 en Economy, totalizando 284 pasajeros. Los asientos de Premium Economy y Economy han sido rediseñados para ser más ligeros y amplios, con puertos USB, pantallas de entretenimiento y mejor ergonomía. El Boeing 787-9, conocido por su fuselaje de composite y ventanas más grandes, reduce la fatiga en vuelos de más de once horas entre Bogotá y Fráncfort.
Alfonso Rodríguez, gerente para América del Sur de Lufthansa, afirmó: “Yo soy un firme convencido de que un viaje empieza mucho antes del destino. Lo que está claro es que en el momento que te subes al avión empieza tu viaje, y creo que la experiencia que tengas a bordo es algo muy agradable”.
FOX: una experiencia gastronómica y de servicio renovada
El servicio FOX, lanzado el 6 de mayo de 2026 como parte del centenario de Lufthansa, representa una inversión superior a 70 millones de euros. Se basa en tres pilares: personalización, comodidad y “Signature Moments”. Para su implementación, la aerolínea introdujo 187 millones de piezas de vajilla y cubiertos, incluyendo 300.000 platos para Business Class que apilados equivalen a 6,6 veces la altura de la Torre Eiffel.
En Business Class, los pasajeros pueden elegir menús con ingredientes colombianos como queso paipa, gulupa, chontaduro y achiras. El desayuno se selecciona la noche anterior, y se ofrece un servicio de pasteles con café al estilo alemán. Además, la opción “Sky Selection” permite pedir una segunda comida en cualquier momento. En Premium Economy, el servicio incluye aperitivo de bienvenida, tres platos calientes y pan fresco, mientras que en Economy se entregan kits de confort con antifaz y tapones, y se ofrecen tres opciones de plato principal en vuelos de más de diez horas.
Incremento de frecuencias y conexiones globales
A partir del 25 de octubre de 2026, la ruta Bogotá–Fráncfort pasará de cinco a siete frecuencias semanales, ofreciendo un vuelo diario. Esto fortalece a Bogotá como puerta de entrada al hub de Fráncfort, desde donde los pasajeros pueden conectar a destinos en Europa, África y Asia. Jens Ritter, CEO de Lufthansa Airlines, destacó: “Más de un millón de pasajeros han viajado en la nueva cabina desde el verano de 2024. Allegris es una experiencia en todas las clases; la aprobación de la mayoría de los asientos en Business Class en el Boeing 787-9 es un hito importante para Lufthansa”.
La aerolínea planea tener 29 aviones 787 equipados con Allegris para finales de 2027, extendiendo esta experiencia a más rutas globales.
