La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta clave para que las pequeñas y medianas empresas (pymes) optimicen procesos, identifiquen oportunidades de mejora y aceleren la toma de decisiones, según Natalia Arbeláez, directora de Innovación de UCompensar. La experta señala que el principal desafío ya no es acceder a la tecnología, sino aprender a utilizarla de manera efectiva.
Innovación al alcance de las pymes
Arbeláez destaca que la innovación dejó de ser un concepto exclusivo de las grandes corporaciones. “Innovar también significa mejorar un proceso, desarrollar un prototipo o encontrar una mejor forma de hacer las cosas”, afirma. Para ello, UCompensar ha desarrollado Escala Empresarial, una plataforma que ofrece un diagnóstico gratuito en finanzas, logística y sostenibilidad, y luego conecta a las empresas con programas de formación, innovación y productividad.
Resultados de la investigación aplicada
UCompensar ha prestado más de 3.000 servicios empresariales y acompañado a cerca de 1.400 organizaciones. Además, ha otorgado más de 23.800 certificaciones a colaboradores de empresas en habilidades de upskilling y reskilling. La plataforma Escala Empresarial, resultado de siete años de investigación aplicada, fue validada con más de 60 empresas antes de su lanzamiento.
El papel de la inteligencia artificial
“La inteligencia artificial nos permite acelerar procesos que antes requerían meses de trabajo”, explica Arbeláez. La IA fue entrenada exclusivamente con conocimiento generado en investigaciones sobre finanzas, logística y sostenibilidad, lo que garantiza recomendaciones personalizadas. La directora enfatiza que el verdadero valor está en saber utilizar la tecnología para obtener datos y tomar mejores decisiones.
Impacto esperado en productividad
En el componente financiero, se busca identificar riesgos que comprometan la sostenibilidad. Según Confecámaras, solo el 33,5 % de las empresas colombianas sobrevive más de cinco años. En logística, se espera reducir costos: mientras en la OCDE representan entre el 8 % y el 10 %, en Colombia superan el 16 %. En sostenibilidad, se busca incorporar prácticas ambientales y de responsabilidad social como requisito competitivo.
Proyecciones y acompañamiento
Arbeláez concluye que el propósito de UCompensar es acompañar la transformación del sector productivo mediante investigación aplicada y transferencia de conocimiento. “Queremos que cada vez más empresas incorporen la innovación y la inteligencia artificial como herramientas para tomar mejores decisiones”, afirma.
