Usuarios del Banco Agrario reportaron que la página web, aplicación móvil y pagos con Bre-B completan cinco días de fallas, desde el jueves pasado. Los clientes han tenido inconvenientes para realizar operaciones y acceder a sus cuentas por los canales digitales.
Problemas persistentes sin explicación
Según los clientes, al comunicarse con las líneas de atención del banco les han confirmado que la plataforma presenta inconvenientes, aunque hasta el momento no les han informado las razones de la caída ni el tiempo estimado para el restablecimiento del servicio. La falta de comunicación oficial ha generado malestar entre los usuarios.
Alternativas limitadas
Algunos usuarios señalaron que la única alternativa que les han ofrecido desde Banco Agrario es realizar las operaciones de manera presencial en las oficinas del banco, lo que, según afirman, implica asumir costos adicionales por algunos trámites. Esto representa una carga extra para quienes dependen de la banca digital.
Impacto en la banca digital
Las fallas se presentan en un momento en el que cada vez más clientes utilizan los canales digitales para realizar consultas, transferencias y pagos, por lo que la indisponibilidad del servicio limita el acceso a operaciones que normalmente se efectúan sin acudir a una oficina. La interrupción prolongada afecta tanto a personas como a empresas que necesitan realizar transacciones cotidianas.
Hasta el cierre de esta edición, Banco Agrario no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de las fallas ni una fecha estimada para la solución definitiva. Los usuarios continúan reportando problemas en redes sociales, donde exigen una pronta respuesta y compensación por los inconvenientes.
