Tras la controversia generada por la restricción temporal de servicios a nuevos pacientes afiliados a Nueva EPS, el panorama cambió luego de confirmarse un nuevo acuerdo con el Instituto Nacional de Cancerología para asegurar la continuidad en la atención oncológica.
Nueva EPS e Instituto Nacional de Cancerología anuncian acuerdo para garantizar atención a pacientes con cáncer
La decisión fue oficializada el 30 de abril de 2026, tras una reunión entre el agente especial interventor de Nueva EPS, Jorge Iván Ospina Gómez, y la directora del Instituto, Carolina Wiesner Ceballos. El nuevo contrato entre ambas entidades busca garantizar una ruta integral de atención para pacientes con cáncer, incluyendo diagnóstico, tratamiento, rehabilitación, seguimiento clínico y entrega oportuna de medicamentos. Según Nueva EPS, el objetivo principal es preservar la continuidad de los servicios especializados para los usuarios que requieren atención prioritaria, evitando interrupciones en sus procesos médicos.
Jorge Iván Ospina afirmó que la relación con el Instituto “va más allá de lo comercial” y tiene como prioridad salvar vidas y brindar dignidad a los pacientes. La Asociación Colombiana de Sociedades Científicas celebró el acuerdo mediante un mensaje en redes sociales: “En la ACSC celebramos el acuerdo entre Nueva EPS y el INC para garantizar la continuidad en la atención de pacientes con cáncer. La salud de los pacientes debe estar siempre por encima de cualquier barrera financiera o administrativa”.
Compromisos acordados entre Nueva EPS y Cancerología
Como resultado del encuentro institucional, se definieron varios compromisos para ordenar la prestación del servicio y fortalecer la relación financiera y administrativa entre las partes.
Nuevo contrato integral
Se avanzará en la firma de un nuevo contrato que garantice atención completa a pacientes oncológicos, incluyendo la entrega de medicamentos.
Pagos pendientes
Nueva EPS realizará tres desembolsos sobre cuentas previamente auditadas y conciliadas, con el fin de normalizar obligaciones pendientes.
Acuerdos de cartera
Se implementarán mecanismos para sanear deudas acumuladas y brindar sostenibilidad financiera a la relación institucional.
Mesas técnicas para glosas
Se instalarán mesas de trabajo para revisar glosas y mejorar procesos administrativos. Nueva EPS explicó que las glosas son controles aplicados por las EPS para revisar cobros relacionados con errores de facturación, falta de soportes clínicos o diferencias tarifarias.
Bolsa de anticipos permitirá ingreso de nuevos pacientes
Uno de los anuncios más relevantes fue la creación de una bolsa de recursos de anticipo, mecanismo financiero que permitirá eliminar barreras de acceso para nuevos pacientes que lleguen al Instituto Nacional de Cancerología. Con esta herramienta se busca que trámites administrativos o financieros no retrasen el inicio de tratamientos especializados.
Atención prioritaria para niños con cáncer
Nueva EPS también reiteró su compromiso con la población pediátrica, asegurando que ningún niño afiliado con sospecha o diagnóstico de cáncer quedará sin una ruta clara y oportuna de atención. La medida busca proteger especialmente a los menores que requieren tratamiento urgente y continuo.
Alivio para miles de pacientes
El acuerdo representa un alivio para miles de usuarios y sus familias, luego de la incertidumbre generada por las alertas recientes sobre limitaciones en la atención. Con este nuevo paso, las entidades buscan restablecer confianza y garantizar el acceso efectivo a servicios oncológicos en Colombia.
