El programa Travel Proud de Booking.com, que certifica alojamientos comprometidos con la atención inclusiva, ha alcanzado 1.234 establecimientos en Colombia, según informó la plataforma. Esta iniciativa busca capacitar al sector hotelero para ofrecer un servicio respetuoso y acogedor a viajeros de todas las orientaciones sexuales e identidades de género.
¿Qué es Travel Proud y cómo funciona?
Travel Proud es una capacitación gratuita que Booking.com pone a disposición de los alojamientos para mejorar la experiencia de huéspedes LGBT y de otros colectivos. Los establecimientos que completan el curso reciben un distintivo visible en la plataforma, señalando su compromiso con la diversidad. Según Booking.com, el programa responde a una tendencia global: los viajeros buscan cada vez más destinos donde se sientan bienvenidos y seguros.
Ejemplos de alojamientos certificados en Colombia
Entre los hoteles y hostales colombianos que ostentan el sello Travel Proud se encuentran opciones en diversas regiones. En Santa Marta, el Playa del Ritmo Beach Hostel & Bar destaca por su ambiente social y su cercanía al Parque Nacional Natural Tayrona. En Villavicencio, el Estelar Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones combina servicios para viajeros de negocios con acceso a los Llanos Orientales. En Medellín, el Leblon Suites Hotel Milla de Oro se ubica en el exclusivo sector de El Poblado, mientras que en Bogotá, el Casa Dann Carlton Hotel & SPA ofrece una experiencia de bienestar con spa. En el Eje Cafetero, el Hotel El Mirador del Cocora es una puerta de entrada al Valle de Cocora y Salento.
Encuesta Travel Proud: lo que valoran los viajeros inclusivos
Booking.com también publicó los resultados de su más reciente encuesta Travel Proud, que identifica los factores que hacen sentir más cómodos a los viajeros. El 40% de los encuestados destacó la importancia de una excelente primera impresión por parte del personal, como el uso correcto de pronombres o una actitud acogedora. El 36% se siente más a gusto cuando observa que hay personas LGBTQ+ trabajando en el alojamiento o en los espacios que visitan. El 29% considera relevante encontrar señales visibles de inclusión, como mensajes de bienvenida para todos, símbolos de apoyo a la diversidad o baños de género neutro.
Impacto y crecimiento del turismo inclusivo
La Organización Mundial del Turismo (OMT) reconoce al segmento LGBT como uno de los más dinámicos del sector. Con iniciativas como Travel Proud, la industria busca responder a una demanda creciente de experiencias donde la hospitalidad vaya más allá del servicio básico. En Colombia, el número de alojamientos certificados refleja el interés del sector por adaptarse a las expectativas de viajeros con distintos perfiles, orientaciones e identidades.
